عقد الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح محافظ القليوبية اللقاء الجماهيري الأسبوعي بمجلس مدينة القناطر الخيرية بحضور الدكتورة إيمان ريان نائب المحافظ ورؤساء الوحدات المحلية ومديري المديريات الخدمية وممثلي الجهات التنفيذية وذلك لبحث شكاوى وطلبات المواطنين من شبرا الخيمة ومدينة قليوب ومدينة القناطر الخيرية في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وسرعة الاستجابة لمشكلاتهم.
واستهلت الدكتورة إيمان ريان اللقاء بالترحيب بالمواطنين والاستماع إلى عدد من الطلبات والشكاوى ومراجعة الحالات المدرجة على جدول الأعمال تمهيدا لمناقشتها مع المحافظ والجهات المختصة واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
وأكد محافظ القليوبية خلال اللقاء أن اللقاءات الجماهيرية تمثل وسيلة فعالة للتواصل المباشر مع المواطنين والتعرف على احتياجاتهم والعمل على تلبيتها في أسرع وقت مشددا على استمرار تلك اللقاءات بما يحقق سرعة الاستجابة للمطالب وتحسين مستوى الخدمات.
وشهد اللقاء مناقشة اثنين وثلاثين طلبا وشكوى تنوعت بين توفير فرص عمل والمساعدات الاجتماعية واستخراج بطاقات الخدمات المتكاملة وطلبات الإسكان وتقنين الأوضاع ومشكلات البناء والصرف الصحي والصحة والتعليم إلى جانب عدد من الطلبات الخاصة بذوي الهمم حيث جرى بحث كل حالة على حدة بحضور الجهات المعنية واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
ووجه المحافظ جميع الأجهزة التنفيذية بسرعة فحص الطلبات المعروضة والتنسيق بين مختلف الجهات لإزالة أي معوقات تواجه المواطنين مع منح أولوية للحالات الإنسانية والأسر الأولى بالرعاية ومتابعة تنفيذ القرارات حتى الانتهاء من جميع الشكاوى.
وشدد محافظ القليوبية على ضرورة تنفيذ الحلول على أرض الواقع وعدم الاكتفاء بالإجراءات الإدارية مؤكدا أن تحسين جودة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين يأتيان في مقدمة أولويات العمل التنفيذي داخل المحافظة.
