في ضوء توجيهات المهندسة راندة المنشاوي وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بشأن تطوير منظومة الخدمات الحكومية والارتقاء بجودتها، وضمن خطة جهاز تنمية مدينة العبور لتعزيز كفاءة الأداء وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، أجرى المهندس تامر جبر، رئيس جهاز تنمية مدينة العبور، جولة ميدانية بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمقر الجهاز.
تضمنت الجولة متابعة سير العمل داخل المركز، والوقوف على مدى انتظام تقديم الخدمات المختلفة، ومعدلات إنجاز طلبات المواطنين، حيث شدد رئيس الجهاز على ضرورة تبسيط الإجراءات، وتقليل زمن تقديم الخدمة، بما يواكب توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتطوير منظومة العمل الحكومي.
وخلال الجولة، تفقد رئيس الجهاز منظومة العمل بالشبابيك الخدمية، واطمأن على جاهزية فرق العمل، موجهاً بضرورة الالتزام بالانضباط الإداري، وحسن استقبال المواطنين، وتقديم الخدمة بكفاءة وجودة عالية، بما يعكس الصورة الحضارية للجهاز.
كما حرص المهندس تامر جبر على الاستماع إلى آراء عدد من المواطنين المترددين على المركز، موجها بسرعة فحص الشكاوى والطلبات والعمل على حلها وفقاً للإجراءات المنظمة، مؤكداً أن تلبية احتياجات المواطنين تأتي على رأس أولويات العمل.
في ختام الجولة، أكد رئيس جهاز مدينة العبور استمرار المتابعة اليومية لمنظومة العمل بالمراكز الخدمية، والعمل على تطوير الأداء ورفع كفاءة الخدمات، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة لسكان مدينة العبور، ودعم توجهات الدولة نحو بناء جهاز إداري حديث وفعال.
