تتيح شركة الكهرباء من خلال العدادات مسبوقة الدفع خاصية تُعرف باسم “الساعات الصديقة”، وهي ميزة تمنح المشتركين فترة أمان لا يتم خلالها فصل التيار الكهربائي حتى في حال نفاد الرصيد، خاصة خلال الإجازات والعطلات الرسمية، بما في ذلك أيام عيد الأضحى المبارك.
وفي هذا السياق، تستعرض “بوابة القليوبية الآن” أهم المعلومات والتفاصيل الخاصة بهذه الخاصية التي تهم قطاعًا واسعًا من المواطنين، وكيفية الاستفادة منها وتوقيتاتها المحددة.
ما هي خاصية الساعات الصديقة في عداد الكهرباء؟
تُعد “الساعات الصديقة” إحدى المزايا المبرمجة داخل العدادات مسبوقة الدفع، حيث تتيح استمرار توصيل التيار الكهربائي للمشترك حتى في حالة نفاد الرصيد خلال أوقات معينة، دون فصل الخدمة بشكل فوري.
وتهدف هذه الخاصية إلى التيسير على المواطنين خلال فترات المساء والإجازات الرسمية التي يصعب فيها شحن الرصيد أو الوصول إلى مراكز الدفع.
مواعيد عمل الساعات الصديقة لعداد الكهرباء
وفقًا لآلية التشغيل المعتمدة، تبدأ الساعات الصديقة يوميًا في تمام الساعة الخامسة مساءً، وتستمر حتى الساعة العاشرة صباح اليوم التالي.
وخلال هذه الفترة لا يتم فصل التيار الكهربائي عن المشتركين حتى في حال انتهاء الرصيد داخل العداد مسبوق الدفع.
متى ينقطع التيار في حالة نفاد الرصيد؟
أوضحت البيانات أن العداد يعمل بشكل طبيعي حتى حلول الساعة الخامسة مساءً، وفي حال نفاد الرصيد قبل هذا التوقيت يتم فصل التيار مباشرة.
فعلى سبيل المثال، إذا انتهى الرصيد في تمام الساعة الرابعة عصرًا، يتم قطع الكهرباء فورًا، بينما إذا حدث ذلك بعد الخامسة مساءً، يستمر التيار ضمن نظام “الساعات الصديقة”.
الأيام الصديقة… إجازات وعطلات رسمية دون فصل كهرباء
لا تقتصر الميزة على ساعات محددة فقط، بل تشمل أيضًا أيامًا كاملة تُعرف باسم “الأيام الصديقة”، وهي:
يوم الجمعة
الإجازات والعطلات الرسمية
الأعياد، ومنها عيد الأضحى المبارك
وخلال هذه الأيام، لا يتم فصل التيار الكهربائي حتى في حال نفاد الرصيد، مما يمنح المواطنين مرونة أكبر في استخدام الكهرباء.
وتدعو “بوابة القليوبية الآن” المواطنين إلى متابعة الرصيد بشكل دوري والاستفادة من هذه الميزة لتجنب أي انقطاع مفاجئ خارج فترات الساعات والأيام الصديقة.
