واصلت الأجهزة التنفيذية بمركز ومدينة بنها جهودها في متابعة شكاوى المواطنين بنطاق الوحدة المحلية ببطا وذلك  في ضوء الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين وتحسين مستوى الخدمات.
وشهدت الوحدة المحلية ببطا تنفيذ جولة ميدانية لفحص الشكاوى المقدمة من المواطنين والوقوف على أسبابها على الطبيعة مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها وفقًا للقوانين واللوائح بما يضمن سرعة الاستجابة والتعامل الفوري مع المشكلات.
وأكد مركز ومدينة بنها استمرار أعمال المتابعة الميدانية ورصد شكاوى المواطنين والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين تنفيذًا لتوجيهات القيادة التنفيذية.
وجاءت الجولة بحضور حمدي عراقي رئيس الوحدة المحلية ببطا والأستاذة فاتن فرج من إدارة الرقابة والمتابعة.